چارچوب مدیریت کیفیت پروژه های فناوری اطلاعات با رویکرد فرایند محور

Authors

مریم محسنی

مهدی فسنقری

abstract

نظر به پیچیدگی و سرعت بسیار زیاد تغییرات فناوری اطلاعات، اجرای پروژه های فناوری اطلاعات دچار چالشی حیاتی شده اند که چارچوب های مرسوم مدیریت و کنترل پروژه دیگر پاسخگوی نیاز های مدیریتی پروژه های فناوری اطلاعات نمی باشند. از سوی دیگر، سوء مدیریت کیفیت پروژه های فناوری اطلاعات از جمله عوامل کلیدی در شکست این گونه از پروژه ها هستند. از این رو، در این پژوهش با تمرکز بر فرایند های استاندارد «پیکره دانش مدیریت پروژه» با استفاده از جنبه های مدیریت کیفیت که در چارچوب های مطرح و مهم مدیریت فناوری اطلاعات از جمله چارچوب اهداف کنترلی برای اطلاعات و فناوری های مرتبط «مدل بلوغ قابلیت یکپارچه» و متدولوژی «فرایند منطقی یکپارچه» آمده است، فعالیت های مورد نیاز برای انجام هر فرایند شناسایی شده است. روش تحقیق مورد استفاده در این پژوهش، آمیخته است؛ به عبارت بهتر، رویکردی دو مرحله ای که ترکیب روش های کیفی و کمی می با شد، استفاده شده است و ابزار پرسشنامه نیز برای جمع آوری اطلاعات بکار رفته است. پس از تعیین پایایی و روایی پرسشنامه، از آزمون دو جمله ای برای مورد تأیید بودن یا نبودن فعالیت های تعیین شده در هر فرایند استفاده گردیده و در نهایت براساس نتایج آزمون آماری، چارچوبی فرایند محور ارائه شده است که ساز وکار لازم برای مدیریت کیفیت پروژه های فناوری اطلاعات برای مدیران و کارشناسان مربوطه را ارائه خواهد کرد. یکی از ویژگی های چارچوب پیشنهادی این است که بر خلاف استاندارد پیکره دانش مدیریت پروژه که برای هر یک از فرایندها تنها ورودی، خروجی و ابزار و فنون ارائه می دهد، این چارچوب فعالیت های لازم در راستای اجرای هر یک از فرایندهای سه گانه مدیریت کیفیت (برنامه ریزی، تضمین و کنترل کیفیت) را نیز مشخص نموده است. همچنین، به منظور تخصیص بهینه منابع (مالی، انسانی و...)، فعالیت های اولویت دار در هر فرایند نیز شناسایی شده اند.

Upgrade to premium to download articles

Sign up to access the full text

Already have an account?login

similar resources

چارچوب مدیریت کیفیت پروژه‌های فناوری اطلاعات با رویکرد فرایند‌محور

نظر به پیچیدگی و سرعت بسیار زیاد تغییرات فناوری اطلاعات، اجرای پروژه‌های فناوری اطلاعات دچار چالشی حیاتی شده‌اند که چارچوب‌های مرسوم مدیریت و کنترل پروژه دیگر پاسخگوی نیاز‌‌های مدیریتی پروژه‌های فناوری اطلاعات نمی‌باشند. از سوی دیگر، سوء مدیریت کیفیت پروژه‌های فناوری اطلاعات از جمله عوامل کلیدی در شکست این‌گونه از پروژه‌ها هستند. از این رو، در این پژوهش با تمرکز بر فرایند‌های استاندارد «پیکره د...

full text

بررسی مدیریت هزینه در پروژه های فناوری اطلاعات

یکی از مسایلی که این رو زها مدیران در تمام سطوح با آن مواجه شده اند، سرمایه گذاری، استفاده مؤثر از فن آوری، بخصوص فن آو ری اطلاعات می باشد. در پرو ژه های فن آوری اطلاعات ( (IT پیگیری برنامه زمان بندی پروژه و مدیریت هزینه بسیار ضعیف می باشد. این پرو ژه ها بسیار پرهزینه بوده که معمولأ مقدار هزینه آن در انتهای پروژه بیشتر از بودجه برنامه ریزی شده می باشد. در این مقاله به بررسی عوامل مؤثر در افزایش...

full text

تدوین چارچوب عوامل حیاتی موفقیت برای بهبود عملکرد دفتر مدیریت پروژه فناوری اطلاعات در سازمان های پروژه محور

با افزایش روزافزون سازمان های پروژه محور و پیچیده شدن هر چه بیشتر مدیریت آن ها، تاسیس دفاتر مدیریت پروژه جهت تمرکز بر منابع سازمانی و هماهنگی مدیریت پروژه ها و طرح ها در سازمان های پروژه محور روندی رو به رشد داشته است. دفاتر مدیریت پروژه در ادبیات این حوزه، به عنوان مراکزی جهت افزایش هماهنگی، کنترل و نظارت و پشتیبانی و تمرکز بر منابع سازمانی در سازمان های پروژه محور معرفی شده اند. با عنایت به گ...

15 صفحه اول

مدیریت سبد سرمایه گذاری پروژه و پروژه های فناوری اطلاعات

مقدمه: نفوذ روزافزون پروژه ها به عنوان یک راه برای سازمان دهی کارها در بسیاری از سازمان ها مستلزم مدیریت موثر پروژه های متعدد است. با توجه به پیچیدگی های اجرای پروژه های فناوری اطلاعات در سازمان ها و با توجه به محدودیت منابع سازمان ها به خصوص در صورت داشتن پروژه های متعدد، لزوم توجه و بکارگیری مدیریت پورتفولیوی(سبد سرمایه گذاری) پروژه در دستیابی به اهداف پروژه ها در سالهای اخیر بسیار مورد توجه ...

full text

طراحی الگوی سامانه اطلاعات مدیریت پروژه در یک واحد پروژه محور مطابق با استاندارد PMBOK

با توجه به منحصر بودن فرآیندهای کاری در هر سازمان ، سامانه های مورد نیاز نیز منحصر به فرد می باشند. هدف اصلی این پژوهش جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده ها و شناسایی نقاط قوت و ضعف سامانه های اطلاعاتی مدیریت پروژه موجود و استخراج نیازهای اطلاعاتی و ارائه یک الگوی یکپارچه سامانه اطلاعات مدیریت پروژه بر اساس استاندارد پی ام باک  ، منطبق بر نیازهای واقعی محل پژوهش می باشد. در این مقاله ، پس از بیان ک...

full text

تعامل فناوری اطلاعات با توسعه انسان محور

توسعه، فرایندی است عجین با طیف وسیعی از مطالعات، برنامه‌ریزیها ، گزارشها، تصمیم سازیها، ابتکارها و ... اما به راستی چرا «اطلاعات»  بویژه در فرایند « توسعه پایدار» چنین پر اهمیت ظاهر شده است؟ تغییر رویکرد از فناوری مولد به فناوری اطلاعات، آغاز گر مرحله‌ای جدید از حیات اجتماعی بشر شده است، به نحوی که کاربرد فراگیر فناوریهای اطلاعاتی و ارتباطی، موجبات تحقق شکل جدیدی از جوامع، موسوم به «جام...

full text

My Resources

Save resource for easier access later


Journal title:
فصلنامه علوم مدیریت ایران

Publisher: انجمن علوم مدیریت ایران

ISSN

volume 9

issue 36 2015

Hosted on Doprax cloud platform doprax.com

copyright © 2015-2023